سياسة الخصوصية

ما نخزّنه، وهل نستطيع قراءته

• محفظتك — الحيازات وأعداد الأسهم والأسعار والتواريخ وقائمة المتابعة وإجابات أسئلة الاستثمار — تُشفَّر على جهازك. نحتفظ بالنتيجة المشفَّرة فقط ولا نستطيع قراءتها، وكذلك مديرو قواعد بياناتنا ومزوّد الاستضافة وأي شخص يحصل على نسخة من قاعدة بياناتنا.
• قيمة المحفظة والأرباح وتقديرات التوزيعات والتوقعات تُحسب على جهازك ولا تُرسل إلينا أبدًا.
• الكشوف المستوردة — CSV أو PDF أو صورة أو مسح ضوئي — تُعالج على جهازك بالكامل. لا يُرفع الملف الأصلي ولا اسمه ولا النص المستخرج منه، ولا يُخزَّن أي منها على خدماتنا.
• حسابك — اسمك وبريدك الإلكتروني — يُخزَّن لتسجيل دخولك وإرسال رموز التحقق. وهذه البيانات ليست مشفَّرة من الطرف إلى الطرف لأننا نحتاج بريدك لإرسال الرموز.
• تحليلات تشغيلية — استخدام إجمالي غير مالي مثل عدد التسجيلات والمستخدمين النشطين وإصدار التطبيق ونِسَب الأخطاء. ولا يمكن أن تحتوي هذه السجلات على حيازاتك أو رموز الشركات أو المبالغ أو قائمة متابعتك أو إجاباتك أو محتوى ما استوردته؛ وهذا القيد مُنفَّذ في الكود لا في السياسة وحدها.

ما لا نفعله

• لا نملك مفتاحًا رئيسيًا ولا مفتاح دعم ولا بابًا خلفيًا إداريًا إلى محفظتك.
• لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها.
• لا نسمح لموظفي الدعم أو المسؤولين برؤية محفظتك أو قيمتها أو قائمة متابعتك أو إجاباتك أو مستنداتك المستوردة.
• لا ندرج في التطبيق أي برامج إعلانية أو تتبّع من أطراف أخرى.

الاسترداد — يُرجى قراءة هذا الجزء

لا يوجد مفتاح رئيسي لرقيب ولا مسار استرداد إداري. ولا يستطيع الدعم فتح محفظتك لأن رقيب لا يملك المفتاح أصلًا. وإعادة تعيين كلمة مرور حسابك لا تؤثّر على مفتاح التشفير ولا على محفظتك.

التحليلات ومدة الاحتفاظ

• تقتصر أحداث التحليلات على قائمة ثابتة من الحقائق العامة غير المالية، مثل «تم فتح التطبيق» أو «نجح الاستيراد».
• وحين نحتاج إلى معرفة عدد الأشخاص النشطين، نستخدم مُعرّفًا يُشتق على خدماتنا ولا يمكن إرجاعه إلى حسابك، ولا نكشفه أبدًا.
• تُحذف السجلات التفصيلية بعد 35 يومًا. ولا يبقى بعدها سوى أعداد إجمالية.
• وعند عرض أي تفصيل داخليًا، تُحجب المجموعات التي تقل عن 20 شخصًا حتى لا يمكن تمييز مجموعة صغيرة.

هذا الموقع

كل ما سبق يتعلق بتطبيق رقيب. أما هذا الموقع فمنفصل عنه، وهو ليس صامتًا: فعرض أي صفحة يترك أثرًا تقنيًا، ونحن نفضّل وصفه على الإيحاء بعدم وجوده.

• يُستضاف هذا الموقع على Cloudflare Pages. ولتشغيله وحمايته، تعالج Cloudflare نيابةً عنا معلومات تقنية محدودة — عنوان IP الخاص بك، وبيانات وصفية عن الطلب مثل الصفحة المطلوبة ووقتها ونوع المتصفح والجهاز وموقع تقريبي مستنتج من عنوان IP، إضافةً إلى سجلات أمنية تُستخدم لصد إساءة الاستخدام. ونستخدم ذلك فقط لإبقاء الموقع متاحًا والدفاع عنه؛ ولا نستخدمه لبناء ملف تعريفي عنك، ولا نربطه بحسابك في رقيب.
• لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أي تحليلات، ولا يتضمن أي برمجيات إعلانية أو تتبّعية، ولا يحمّل أي شيء من مصادر خارجية. أما اختياراتك للغة والمظهر فتُحفظ في متصفحك أنت ولا تُرسل إلينا.
• إذا راسلتنا على أحد عناويننا المنشورة، فإننا نتلقى رسالتك وعنوان بريدك وما تختار تضمينه ونعالجها لغرض واحد هو الرد عليك. ويصلنا البريد عبر Cloudflare Email Routing ومزوّد البريد لدينا. ونحتفظ بالمراسلات فقط بالقدر الذي يقتضيه الاستفسار وما يتبعه.
• يُرجى عدم إرسال صور لحيازاتك أو كلمة مرور حسابك عبر البريد. فنحن لا نحتاجها، والبريد الإلكتروني ليس مشفّرًا بالطريقة التي تُشفَّر بها محفظتك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت. ويؤدي الحذف إلى إزالة محفظتك المشفَّرة ومعلومات الاسترداد وجلساتك وسجل حسابك. وتجد الخطوات التفصيلية في صفحة حذف الحساب.

حدود نذكرها بصراحة

• الجهاز المخترَق — ببرمجية ضارة أو بالتلاعب بنظام التشغيل — يمكن أن يقرأ محفظتك أثناء فكّ تشفيرها على ذلك الجهاز. ضمانُنا هو أن خدماتنا وموظفينا لا يستطيعون قراءتها، لا أن الهاتف المخترَق في مأمن.
• يُخزَّن اسمك وبريدك الإلكتروني بصورة مقروءة لأن تسجيل الدخول ورموز التحقق يحتاجان إليهما.
• من يملك وصولًا إلى قاعدة بياناتنا يستطيع أن يرى وجود حساب، وأن له محفظة مشفَّرة، وحجم تلك الكتلة المشفَّرة تقريبًا، وموعد آخر تغيير — لكن لا يرى محتواها أبدًا.
• نصف عملنا الأمني بصدق. لا نملك شهادة أمنية ولم يُجرَ لنا تدقيق مستقل.

التواصل معنا بخصوص الخصوصية